TIM Vibe, som que vira vibração

Liderei o UX/Product Design do TIM Vibe, recurso do Meu TIM que transforma som em vibração tátil para pessoas com deficiência auditiva, gratuito e sem login, co-criado com a comunidade surda.

Desenvolvido em parceria com a agência BETC HAVAS como parte da campanha institucional "Você pode tudo", o recurso foi estrategicamente disponibilizado tanto na área logada quanto na não logada do app, garantindo acesso universal para clientes e não clientes.

O desafio de produto: transformar som em sensação tátil com baixa latência, zero custo adicional e acesso para qualquer pessoa, cliente ou não, direto do app.

• Inclusão, pessoas com deficiência auditiva sentem ritmos e batidas em eventos e no cotidiano.
• Acesso universal, disponível na área não logada do Meu TIM, sem assinatura.
• Simplicidade, ativar em 1–2 toques, com onboarding claro para a permissão de microfone.
• Confiabilidade, padrões táteis consistentes em ambientes ruidosos, como shows e festivais.

• Padrões contínuos somados a pulsos de batida aumentam a compreensão do ritmo.
• Controle de intensidade é essencial, a vibração varia entre aparelhos (baixa/média/alta).
• Onboarding sem texto funciona melhor: vídeo curto com Libras e legendas.
• Privacidade em primeiro lugar: o áudio é processado localmente no dispositivo em tempo real e nunca é gravado ou enviado a servidores, o que aumenta a confiança e a ativação.
• O valor do "sem texto": em shows, com pouca luz e distrações, o fluxo usa dicas visuais animadas, "Aproxime da caixa de som → Ative o microfone → Sinta a batida".